Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Betreiber von Quatro Casino unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA). Unsere Dienste sind erreichbar unter: quatrocasinoonline-at.com.

Für Datenschutzfragen und die Ausübung deiner Betroffenenrechte kannst du unseren Datenschutzbeauftragten über unseren Support-Live-Chat oder per E-Mail erreichen. Wir beantworten Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO-Anforderung. Die österreichische Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) ist für Beschwerden zuständig.

2. Welche Daten wir erheben

Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer (optional). Diese Daten sind für die Vertragserfüllung (Kontoerstellung und -führung) notwendig.

KYC-Daten: Ausweisdokumente (Reisepass, Personalausweis), Adressnachweis. Diese werden aus gesetzlichen Anforderungen (Anti-Geldwäsche-Richtlinie, Know Your Customer) erhoben. KYC-Dokumente werden sicher und verschlüsselt gespeichert, nur für berechtigte Mitarbeiter und Aufsichtsbehörden zugänglich.

Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spielaktivitäten, Bonusnutzung. Diese werden für die Vertragserfüllung, gesetzliche Aufzeichnungspflichten und zur Missbrauchsprävention gespeichert.

Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Seitenaufrufe und Nutzungsmuster. Diese dienen der Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste. Wir verwenden keine Cross-Site-Tracking-Technologien.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Unsere Datenverarbeitung basiert auf folgenden DSGVO-Rechtsgrundlagen: (1) Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — für alle Daten, die zur Bereitstellung unserer Casino-Dienste notwendig sind; (2) Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — für KYC, AML und steuerliche Aufzeichnungspflichten; (3) Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — für Sicherheit, Betrugsprävention und Analyse; (4) Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — für Marketing-E-Mails (widerrufbar jederzeit).

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine persönlichen Daten. Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Situationen: Zahlungsdienstleister (EPS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller) für die Zahlungsabwicklung; KYC-Verifizierungsdienstleister für die Identitätsprüfung; Regulierungsbehörden (MGA, nationale Behörden) wenn gesetzlich vorgeschrieben; Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche.

Alle Drittanbieter sind vertraglich zur DSGVO-konformen Datenverarbeitung verpflichtet. Bei Weitergabe außerhalb der EU verwenden wir EU-Standardvertragsklauseln oder verarbeiten nur mit Ländern mit angemessenem Datenschutzniveau. Deine Zustimmung zur Datenweitergabe für Marketingzwecke (z.B. Drittanbieter-Werbung) fragen wir explizit ab und ist optional.

5. Datenspeicherung & Löschung

Spielerkonto-Daten werden für die Dauer der Kontoaktivität gespeichert, plus die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist (in der Regel 5–7 Jahre nach Kontoschließung für Finanzdaten). KYC-Dokumente werden gemäß AML-Vorschriften aufbewahrt. Marketing-Daten werden gelöscht, sobald du deine Einwilligung widerrufst.

Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Daten sicher und unwiderruflich gelöscht. Technische Logs werden nach 90 Tagen automatisch überschrieben. Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten beantragen — soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dem entgegensteht.

6. Cookies & Tracking

Wir verwenden folgende Cookie-Kategorien: (1) Notwendige Cookies — für grundlegende Website-Funktionen (Login-Session, Warenkorb, Sicherheit). Diese können nicht deaktiviert werden. (2) Funktionale Cookies — für Benutzereinstellungen (Sprache, bevorzugte Zahlungsmethode). (3) Analyse-Cookies — für anonyme Nutzungsstatistiken zur Verbesserung unserer Dienste (mit Einwilligung). (4) Marketing-Cookies — für personalisierte Angebote (nur mit expliziter Einwilligung).

Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder in deinen Browser-Einstellungen anpassen. Das Ablehnen von nicht-notwendigen Cookies beeinträchtigt die Grundfunktionen unserer Seite nicht. Wir verwenden keine Third-Party-Cookies für Cross-Site-Tracking. Weitere Informationen zum Datenschutz bietet die österreichische Datenschutzbehörde.

7. Deine DSGVO-Rechte

Als betroffene Person hast du folgende Rechte gemäß DSGVO: Auskunftsrecht (Art. 15) — du kannst jederzeit eine Kopie aller gespeicherten Daten anfordern. Berichtigungsrecht (Art. 16) — unrichtige Daten können korrigiert werden. Löschungsrecht (Art. 17) — Recht auf Datenlöschung nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen. Einschränkungsrecht (Art. 18) — Verarbeitung kann unter bestimmten Umständen eingeschränkt werden.

Datenübertragbarkeit (Art. 20) — du kannst deine Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten. Widerspruchsrecht (Art. 21) — du kannst der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen. Widerrufsrecht — einmal erteilte Einwilligungen (z.B. für Marketing-E-Mails) können jederzeit widerrufen werden. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktiere unseren Support. Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 30 Tagen.

8. Sicherheit deiner Daten

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein: 256-bit SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen, Passwort-Hashing mit modernen Algorithmen (bcrypt), Zugriffskontrollen und Minimalprinzip (Mitarbeiter sehen nur Daten, die für ihre Aufgaben notwendig sind), regelmäßige Sicherheits-Audits und Penetrationstests sowie Zwei-Faktor-Authentifizierung als optionale Sicherheitsebene für Spieler.

Im unwahrscheinlichen Fall eines Datenschutzvorfalls, der deine Rechte beeinträchtigt, werden wir dich gemäß DSGVO innerhalb von 72 Stunden informieren und die zuständigen Behörden benachrichtigen. Bisher haben wir keinen meldepflichtigen Datenschutzvorfall erlebt. Die Spielsuchthilfe Österreich berät auch zu Fragen rund um Online-Sicherheit und verantwortungsvolles Spielverhalten.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren — beispielsweise bei Änderungen unserer Dienste oder neuer gesetzlicher Anforderungen. Wesentliche Änderungen werden registrierten Spielern per E-Mail mitgeteilt. Das Datum der letzten Aktualisierung ist immer oben auf dieser Seite angegeben. Die aktuell gültige Version ist stets unter dieser URL abrufbar.